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【透明資産を見つけよう】「病院の受付で感じた“見えないホスピタリティ”──忙しさを超える透明資産の力
【透明資産を見つけよう】「病院の受付で感じた“見えないホスピタリティ”──忙しさを超える透明資産の力」ある日、急な腹痛で総合病院に行った。受付は長蛇の列。電話も鳴りっぱなし。明らかに人手が足りない。にもかかわらず、受付の女性スタッフは、目の前の高齢患者に笑顔で話しかけていた。「○○さん、今日は少し顔色いいですね。昨日は眠れました？」…
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【透明資産を見つけよう】超一流が放つ空気感、一流との違いに宿る透明資産の源泉とは？
【透明資産を見つけよう】超一流が放つ空気感、一流との違いに宿る透明資産の源泉とは？一流と超一流。この違いは、技術や実績の差ではない。むしろ、…
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【透明資産を見つけよう】「大谷翔平とドジャースに学ぶ──空気感を勝ち癖に変える透明資産経営」
【透明資産を見つけよう】「大谷翔平とドジャースに学ぶ──空気感を勝ち癖に変える透明資産経営」ロサンゼルス・ドジャースが、二年連続でワールドシリーズを制覇…
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【透明資産を見つけよう！】駅の清掃員さんから学んだ場の空気を変える力
朝の出勤時間、いつもの駅のホームを歩いていたときのことだ。人の波に流されるように階段を降り、改札を抜け、構内を歩いていると、ふと目に入ったのは一人の清掃…
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【透明資産を見つけよう】業績が伸びる職場の『呼吸』──一体感・安心感・挑戦心の3要素でつくる透明資産…
業績が伸びる職場の『呼吸』──一体感・安心感・挑戦心の3要素でつくる透明資産こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕…
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【透明資産を見つけよう】工場の運営・経営で抑えるべき透明資産経営の5つのポイント
工場の運営・経営で抑えるべき透明資産経営の5つのポイントこんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。&n…
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【透明資産を見つけよう】病院経営で抑えるべき透明資産経営の5つのポイント
病院経営で抑えるべき透明資産経営の5つのポイントこんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。透明資産とは…
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【透明資産を見つけよう】「頑固」と「信念」の集団が創り出す「空気感」の決定的な違い
「頑固」と「信念」の集団が創り出す「空気感」の決定的な違い人はなぜ、自らの考えや行動様式を頑なに守ろうとするのでしょうか。そして、何がその固執を、より建…
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【透明資産を見つけよう】スーパーマーケット経営で抑えるべき透明資産経営の5つのポイント
スーパーマーケット経営で抑えるべき透明資産経営の5つのポイントこんにちは、企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司です。…
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【透明資産を見つけよう】ブランドを育てる『空気感』の持続戦略5つの連鎖とは？
ブランドを育てる『空気感』の持続戦略5つの連鎖とは？こんにちは！企業の空気をおカネに変える専門家、透明資産コンサルタントの勝田耕司で…
