透明資産って、
具体的にどんなことものがあるんだろう・・・
例えば、
教育指導とかマネジメントの仕組み。
部下を褒めたり、認めたりすると、やる気が出て高いモチベーションで仕事しますよね。
人は、誰でも承認されたい！という欲求を持っています。
この欲求を満たしてあげることが、スタッフの動きに影響するんです。
お店では、キビキビ・ハキハキしたスタッフが増えるわけですよね。
そうすると、お客さまは居心地よく感じて、「いい店だね〜〜」っていうわけです。
「美味しいね！」って言われるよりも大切なのは、「スタッフの対応良いね！」なんですよね。
このようなスタッフの動きが作る空気感、居心地。
目に見えないけど、とっても大切な透明資産です。
ー勝田耕司
この記事へのトラックバックはありません。
コロナ禍で本当に試されたのは透明資産の価値。そう考えることこそ前進するための原動…
7年前から取り組んだ顧客との信頼関係構築が 「餃子の王将」にとって最大の透明資産…
「いわきスポーツクラブ」の応援を通じて ビジネスと人生の目的を確認し続けたい
生業の飲食店の魅力「家族的なつながり」を取り戻すことこそ人手不足克服への第一歩
業態発想という透明資産が生み出した テンアライドの新業態「てんぐ大ホール」
Copyright © katsutakoji.com｜透明資産コンサルタントのblog All rights reserved.
この記事へのコメントはありません。