透明資産って、
具体的にどんなことものがあるんだろう・・・
例えば、
教育指導とかマネジメントの仕組み。
部下を褒めたり、認めたりすると、やる気が出て高いモチベーションで仕事しますよね。
人は、誰でも承認されたい！という欲求を持っています。
この欲求を満たしてあげることが、スタッフの動きに影響するんです。
お店では、キビキビ・ハキハキしたスタッフが増えるわけですよね。
そうすると、お客さまは居心地よく感じて、「いい店だね〜〜」っていうわけです。
「美味しいね！」って言われるよりも大切なのは、「スタッフの対応良いね！」なんですよね。
このようなスタッフの動きが作る空気感、居心地。
目に見えないけど、とっても大切な透明資産です。
ー勝田耕司
この記事へのトラックバックはありません。
「ゲコノミニケーション」の実践こそこれからの時代の忘年会に求められる
【透明資産を見つけよう】七月の熱帯夜の夜更け、町外れの老舗の氷屋。並ぶ「切り口の…
【透明資産を見つけよう】テーマパークの魔法と透明資産経営～人が「また来たい」と心…
激変する飲食店とWeb媒体の関係。 SNSでの「透明資産」の発信が不可欠に
【透明資産を見つけよう】自責の文化が築く透明資産経営
Copyright © katsutakoji.com｜透明資産コンサルタントのblog All rights reserved.
この記事へのコメントはありません。